IA y PyMEs

El gran enemigo para que la Inteligencia Artificial se transforme en un poderoso aliado para las empresas pequeñas y medianas está en la propia mente de los empresarios.

Más allá de los prejuicios e ideas preconcebidas, los dueños de este tipo de negocios tienen que entender las verdaderas posibilidades de la IA y utilizarla como lo que es: una poderosa herramienta que debe de aplicarse donde hace falta en realidad.

Willy Valladares, director general de Sin Desmadre Operativo, y que cuenta con una gran experiencia de asesoría a PyMEs, charla con Edgar Rodríguez sobre la importancia de adaptar y lograr una buena fusión entre IA y PyMEs.

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Conversación entre Edgar Rodríguez y Willy Valladares

IA y PyMEs

Edgar Rodríguez:
Amigas y amigos de Conexionistas, les doy la bienvenida a este año 2026 y a una nueva sección de reflexión en La Caja de Petri. Aquí exploramos los temas más importantes de la interacción entre la inteligencia artificial y distintas áreas de conocimiento, así como su impacto en la vida cotidiana y en las empresas.
Hoy quiero centrarme en cómo la IA se cruza con la gestión de las pequeñas y medianas empresas. Para ello, recibo a un buen amigo de años, Willy Valladares, creador de Desmadre Operativo, un esfuerzo que busca ordenar y potenciar a las PYMES. Willy, gracias por estar aquí.

Willy Valladares:
Gracias a ti, Edgar, y saludos a toda la audiencia. Lo primero que quiero abordar es la palabra “amenaza”. La IA no es una amenaza en sí misma, es una herramienta. El verdadero riesgo está en la mente de los dueños de empresa que no la entienden.
Hay tres reacciones típicas:

“Eso es del chamuco, va a quitar empleos y traer a Terminator.”
“Con IA se resolverán todos mis problemas mágicamente.”
El dueño que entiende que hay áreas específicas de su negocio que pueden beneficiarse de la IA.

Las dos primeras son peligrosas: en la primera te pierdes de una herramienta útil, y en la segunda esperas que solucione ineficiencias sin criterio. La IA no tiene criterio, y si no sabes para qué sirve, se convierte en un desgaste de tiempo y dinero.

Edgar Rodríguez:
Claro, como cuando se pensaba que Internet iba a acabar con todas las empresas tradicionales.

Willy Valladares:
Exacto. En los 2000 se decía que todo sería digital y que las empresas físicas desaparecerían. Hoy, 90% de aquellas “startups” ya no existen, mientras que las empresas tradicionales siguen. Con la IA pasa lo mismo: no puedes imaginar una empresa actual sin Internet, y pronto tampoco sin IA.

La oportunidad está en usarla para tareas específicas. Por ejemplo, un amigo que maneja pólizas de seguros ahora compara condiciones generales con IA. Antes tardaba días, ahora minutos. La herramienta no decide por él, pero le ahorra tiempo para aplicar su criterio.

Otro caso: un cliente abrumado con información pública de su industria. Subió el documento a una IA, pidió un resumen en tabla y con eso pudo empezar a trabajar. La IA no le dijo qué estrategia seguir, pero le organizó la información.

Edgar Rodríguez:
Entonces el problema es más de liderazgo y criterio que de tecnología.

Willy Valladares:
Totalmente. Si delegas decisiones estratégicas a alguien sin criterio de negocio, como un community manager que solo sabe de TikTok, estás usando mal la IA. El reto es identificar los “dolores” de tu empresa y ver dónde la IA puede tener impacto real. Nunca será el 100% de la solución.

Edgar Rodríguez:
¿Y ves diferencias generacionales en cómo se adopta la IA?

Willy Valladares:
Sí, y te sorprenderá: los papás, nuestra generación, aprovechan más la IA que los hijos. Los jóvenes hacen “copy-paste” y creen ciegamente en lo que dice la IA. Los mayores analizan, aplican criterio y contexto. Además, nosotros fuimos entrenados para escribir, y redactar prompts es clave para usar IA. Los jóvenes no tienen esa habilidad tan desarrollada.

Edgar Rodríguez:
Interesante. Entonces la conclusión es clara: el criterio no es sustituible.

Willy Valladares:
Exacto. Si no entiendes tu negocio, ninguna herramienta —ni IA ni otra— te lo va a resolver. Es tu obligación como dueño aplicar criterio y proteger a tu empresa y a tu gente.

Edgar Rodríguez:
Gracias, Willy. IA y PyMEs ha sido una gran conversación. ¿Dónde te pueden encontrar?

Willy Valladares:
En todas las redes sociales como Willy Valladares o buscando Desmadre Operativo.